Política de Envíos

Bienvenido(a) a nuestra tienda online compras a un clic. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos para compras realizadas dentro de Colombia bajo la modalidad de pago contra entrega.

Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a la mayoría de ciudades y municipios de Colombia a través de empresas transportadoras aliadas.

Método de Pago

Todos los pedidos se manejan bajo la modalidad de pago contra entrega, lo que significa que el cliente paga el valor total del pedido al momento de recibirlo.

Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

• Ciudades principales: de 2 a 5 días hábiles.
• Municipios y zonas apartadas: de 4 a 8 días hábiles.

Estos tiempos pueden variar por factores externos como clima, novedades logísticas o alta demanda.

Costos de Envío

El valor del envío puede variar según la ciudad de destino y será informado al cliente antes de confirmar el pedido.

En algunas promociones especiales, el envío podrá ser gratuito.

Confirmación de Pedidos

Una vez realizado el pedido, nuestro equipo podrá comunicarse vía llamada o WhatsApp para confirmar los datos de envío antes del despacho.

Pedidos Rechazados

Si un pedido es rechazado sin justificación al momento de la entrega, la tienda podrá restringir futuras compras bajo la modalidad de pago contra entrega.

Información Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de contacto y dirección. No nos hacemos responsables por retrasos o devoluciones ocasionadas por información incorrecta o incompleta.

Seguimiento del Pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá solicitar información y seguimiento a través de nuestros canales de atención.

Horarios de Entrega

Las entregas se realizan en horarios establecidos por la empresa transportadora, generalmente de lunes a sábado.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.